Kas me teame, kuidas kuulata? Aktiivse kuulamise olulised aspektid
Uuring kinnitab, et enamik inimesi ei saa enam kui 3 minutit järjest enam kuulata oma kõnesid. Teiselt poolt Erinevad uuringud näitavad, et ligikaudu 50% Hispaaniast elab üksinda .
On vältimatu mõelda, et on olemas paralleel üksteisemõistmise ja isoleerituse ja ühiskonna vahel, mida ei ole õppinud kuulama.
Kas kuulmine on sama nagu kuulamine?
Esimene asi, mida peame tegema, on teha vahet kuulmise ja kuulamise vahel r . Kuulmisvahendid on lihtsalt teabe saamine meie kuulmiskanalite kaudu, kuulamine tähendab tahtlikkust. See tähendab jõupingutusi, et osaleda, mida teine inimene meile ütleb, püüdes luua tõhusat ja empaatilist suhtlust.
Millised raskused takistavad meid aktiivselt kuulamast?
Kas me teame, kuidas kuulata tähelepanelikult meie vestluspartnerit? On mitmeid põhjuseid, mis võivad häirida aktiivset kuulamisprotsessi ja kahandavad seda. Mõned neist on järgmised.
1. võimetus taluda vaikus
Enamik inimesi tunneb ebamugavust, kui vestluses esineb vaikusi, eriti enne võõrad. Sellepärast, kui kõneleja räägib, mõtlevad nad sellele, mida nad edaspidi ütlevad, ning vähendavad tähelepanu kõnelejale edastatavale teabele, et neil poleks kohe midagi öelda.
2. Kohtuotsused ja võrdlused
Paljudel juhtudel, mis muudab kuulamise raskeks, on arvukate kohtuotsuste seeria, mis ei puuduta midagi, mida kõneleja üritab avaldada (mulle meeldib tema särk, roheline värv ei tundu hea välja, tundub, et ta on saavutanud kaalu , tema juuksed on lühemad kui mina jne).
3. tähelepanu keskmes
See koosneb keskendumisest ainult vestluse ühele aspektile ja mõtle sellele edasi, ignoreerides ülejäänud kõneleja esitatud teavet.
4. Võttes "mõtte mujal"
See on üks kõige tavalisemaid häireid. Kuigi sõnavõtja räägib, hakkab inimene mäletama sündmust, mis juhtus teisel päeval, planeerida õhtusööki või mõtlema tööintervjuul, et ta on järgmisel päeval, pöörates vähe või üldse mitte tähelepanu sellele, mida teine inimene ütleb. kontole
5. oota, et palun
See juhtub enamasti ebakindlate inimeste seas. Nad keskenduvad mõtlemisele, kui nende positsioon on õige, kui nad piisavalt naeratavad, kui neile antud vastused on õiged jne. Kaotades tähelepanu võime ja seega kvaliteeti kuulates.
6. Pidevad katkestused
On teatud inimesi, kes peavad erinevatel põhjustel pidevalt rääkima ja olema vestluses tähelepanu keskpunktis. Sellepärast katkestavad nad pidevalt kõneleja sõnavõtu, andesid oma isikliku kogemuse kohta teavet, võttes vestluse oma valdkonnas, et nad saaksid ise rääkida või anda nõu.
7. Keskkonna tähelepanu kõrvale juhtimine
Kindlasti oleme kõik tundnud pettumust, et tahame rääkida kellegagi, kes vaatab pidevalt teie mobiiltelefoni, televiisori või arvutiekraani. Keskkonda juhtivad väljakutsed muudavad kuulamise raskeks, kuna tähelepanu on jagatud mitmeks erinevaks stiimuliks.
Aktiivne kuulamine paremini suheldes
Seetõttu Kui tahame õppida aktiivselt kuulama, peame püüdma vähendada kõiki neid järeldusi ja arendada meie tähelepanu võimele siin ja praegu.
Loo austuskliima, kus me mõistame, et see, mida teine inimene peab öelda, on oluline ja väärib seega, et me panime selle viie meele, nagu me tahaksime, et inimesed, kes meid kuulavad, teeksid.
"Kuula, sa oled targad. Tarkuse algus on vaikne "-Pitágoras
