yes, therapy helps!
28 kommunikatsiooni liiki ja nende omadused

28 kommunikatsiooni liiki ja nende omadused

Veebruar 29, 2024

Teabevahetus on teabevahetuse tegu , kas kahe või enama inimese vahel, eesmärgiga edastada ja saada teavet (kirjalikult, emotsionaalselt jne). Isik (või isikud), kes saadab teavet, on saatja ja isik, kes saab vastuvõtja. Meedium, mille kaudu sõnum edastatakse, on kanal.

Kuid see suhteliselt lihtne skeem ei hõlma kogu protsessi keerukust, sest tegelikult on tegelikult palju sidevahendeid, mitte ainult üht . Selles artiklis näeme selle omadusi ja seda, mida tähendab, et oskate neid hästi õpetada.

Peamised suhtlemisoskus

Hea suhtleja on isiklike suhete võti , oma ametialase karjääri edukus ja lisaks inimeste emotsionaalse tervise. Teisisõnu, selleks, et olla edukas selles elus, on vajalik pädev kommunikaator.


Ja kas see, kui midagi iseloomustab kõige õnnelikumaid inimesi, on see, et nad on pädevad kommunikaatorid, mis aitab neil kõige paremini rahuldada nende igapäevaelu olukordi . Näiteks, arutades oma partneriga arutelu või esitades oma kandidatuuri tööintervjuul. Õnneks saab õppida suhtlemisoskusi.

Kuid ... mis on need suhtlemisoskused? Hea suhtleja iseloomustab nende oskuste omandamine:

  • Aktiivne kuulamine
  • Empaatia
  • Emotsionaalne valideerimine
  • Mitteverbaalne keel
  • Konfliktide lahendamine
  • Läbirääkimised
  • Verbaalne keel
  • Loe
  • Kirjutage
  • Austama
  • Veenev võime
  • Usaldusväärsus

Käesolevas artiklis võite minna sügavamale järgmistesse aspektidesse: "10 põhiosast suhtlemisoskust". Kuid selleks, et mõista, kuidas suhtlemisakti saab ära kasutada, on vaja teada omakorda kommunikatsiooni tüüpe.


  • Seotud artikkel: "Paradoksaalne suhtlemine ja afektiivsed suhted: ta ütles" jah ", ta tähendas" ei "ja kõik lõppes"

Kommunikatsiooni tüübid

Nagu nägime, on sõnumi edastamise protsessi põhistsenaariumist erinevad sidevahendid, sest emitendid võivad olla erinevad ning teave, mis saadetakse, ja kanal, mille kaudu see levib, on samuti erinev. Allpool leiate mitmesuguste kriteeriumite alusel erinevate kommunikatsioonivormingute klassifikatsiooni:

Verbaalne ja mitteverbaalne suhtlemine

Kaks suhtlusviise, millest sageli räägitakse palju, on verbaalne ja mitteverbaalne suhtlemine . See dikotoomne klassifikatsioon viitab sellele, kas sõnum on verbaliseeritud või mitte.

1. Verbaalne suhtlemine

Verbaalne suhtlemine mida iseloomustab sõnade kasutamine saatja ja vastuvõtja vahelises suhtluses. On olemas kahte tüüpi, sest sõnu või keelt saab väljendada suuliselt või kirjalikult:


  • Suuline suhtlemine : seda tehakse suuliste märkide või kõneldud sõnadega. Karjumine, nutmine või naermine on ka suuline suhtlemine.
  • Kirjalik teade : seda tehakse kirjalike koodide abil. Sellesse suhtlusse kuulub ka hieroglüüfid, tähestikud või logod.

Kuigi suuline teabevahetus on kõige selgem ja ilmne, arvestades, et seda reguleerivad rea normid, mis vajavad õppimiseks mitu aastat, mis võimaldab meil edastada suhteliselt selgeid ja tihtipeale lühendeid tähendusmärke, peame meeles pidama, et pärast seda on veel üks, mis on sellest olulisem või tähtsam, mis võib muuta ka esimese tähenduse. See on mitteverbaalne teabevahetus, mida me näeme allpool.

2. Mitteverbaalne suhtlemine

Seda tüüpi keelt viiakse läbi ilma sõnu kasutamata ja paljudel juhtudel alateadlikult. Mõned näited on keha liikumine, asendid, nägemine, istuva või kõndimisviis.

Enamikul juhtudel on nii sõnumite väljaandmine kui ka nende tõlgendamine automaatselt, isegi mittevajalikult. See on nii, sest selline suhtlemine on see, mis on kogu evolutsiooniajaloos olnud olulisem, evolutsiooni etappides, kus sõnade kasutamist veel ei olnud.

Kuid Mitteverbaalse suhtlemisega seotud sõnumid on suhteliselt mitmetähenduslikud ja seda on raske tõlgendada, sest erinevalt eelmisest tüübist ei reguleeri see konsensuslikke norme ega otsesõnu.

Vastavalt osalejate arvule

Side tüüp võib varieeruda sõltuvalt suhtluses osalenud inimestest

3. Üksikisik

Sellises suhtluses ainult üks saatja ja üks vastuvõtja suhelda, see on see, et teabevahetus toimub üksikisikust üksikisikule. See on interaktsioonide raamistik, mida iseloomustab eraelu puutumatus ja suutmatus püüda mõjutada publikut või kolmandat isikut, kes jälgib.

4. Kollektiivne

Seda tüüpi suhtlemine juhtub kui sõnumeid vahetatakse rohkem kui kahe inimesega . Sellistel juhtudel võib tekkida olukord, et kuigi üks inimene oma kõnes teisele pöördub teise poole, on selle eesmärgiks mitte ainult tema, vaid ka ülejäänud inimeste jaoks.

5. Intrapersonaalne

Seda tüüpi side toimub siis, kui inimene suhtleb iseendaga. Näiteks kui keegi peab otsustama ja lahendusi põhjendama. Küsitakse, kas suhtlemist võib tõesti kaaluda.

6. Interpersonal

Interpersonaalne suhtlemine toimub siis, kui kaks inimest suhtlevad kas suuliselt või mitte-verbaalselt põhimõtteliselt tundeid väljendades .

7. Intragroup

Seda tüüpi side on antud kui kaks või enam sama rühma või rühma kuuluvat isikut suhtlevad o .

8. Töögrupp

Gruppidevaheline suhtlus viitab rühmituste vahelisele teabele. Näiteks tõlkide ja vaatajate rühma vahel.

9. Massiline suhtlemine

Massi või massikommunikatsioon viitab üksiku saatja ja massiivse vastuvõtja või publikuga suhtlemine a . Vastuvõtja peaks olema: suur hulk inimesi, olema heterogeenne ja anonüümne.

Vastavalt sensoorsele kanalile

Meelekanali järgi on võimalik eristada erinevaid suhtlusviise:

10. Visuaalne kommunikatsioon

Selles suhtluses edastatakse sõnumeid (näiteks ideid) visuaalse andmekandja kaudu on tajutud nägemisega .

11. Auditeerimine

See on suhtlusviis, milles sõnumeid ja infot tajub läbi kõrva . Näiteks muusika. Loomulikult on see üks kõige sagedamini kasutatavatest sidevahenditest, kuna see võib ühendada kaks inimest suhteliselt suurel kaugusel ja lisaks sellele on sõnumi allika leidmine kerge, kuid midagi ei juhtu näiteks lõhnaainetega.

12. Puuduta kommunikatsiooni

Kombineeritud kommunikatsioonis informatsiooni tajutakse puudutusega , tavaliselt naha või kirjaga Braille kirjas.

13. Lõhnaline suhtlemine

Sõnum sai läbi maitsmisliini annab kuju olfatiivseks kommunikatsiooniks. Näiteks tegu, mis näeb ette, et isik tunneb lõhna.

Kuulmisteabena võib sõnum ka pikkade vahemaade liikuda, kuid sel juhul ei ole allika leidmine või teabe järjestuse loomine lihtne. Kuid sõnum jääb keskkonda tunduvalt kauem kui helide puhul.

14. Söömishäire

See on suhtlusviis, milles info saadetakse maitse järgi . Näiteks, kui "peakokk" valmistab retsepti gruppi diners. Kahjuks piirdub sellist tüüpi suhtlemine tavaliselt tavaliselt elemendi keemilisi omadusi, mis ei ole täpsed andmed või teabe ahelad.

Vastavalt tehnoloogilisele kanalile

Sõltuvalt tehnoloogiakanalist võivad kommunikatsiooni tüübid olla:

15. Telefoniteenus

See on teatis selle kohta Seda tehakse telefoniseadme kaudu . Fikseeritud või mobiilne. See võimaldab suhelda kaugeleulatuvate inimestega.

16. Virtuaalne või digitaalne side

Virtuaalne või digitaalne suhtlus on kommunikatsioon, mis tänu ühendatud maailmale Interneti kaudu t See hõlmab nii Skypei vestlust kui ka emitendi kirjutamist ja blogi avaldatud artikli saaja lugemist.

17. Televisiooniedastus

Teade, mis juhtub televiisori kaudu See on telekommunikatsioon.

18. Kinemaatiline suhtlemine

See on teade, mis toimub suure ekraani kaudu ja tänu suurele mõõtudele või kinematograafiateostele.

Vastavalt kasutusalale või otstarbele

Sõltuvalt teate eesmärgist või eesmärgist võib see olla:

19. Reklaamiteade

Selline suhtlus toimub siis, kui ettevõte saadab sõnumi, tavaliselt tarbijarühmale oma brändi reklaamida või toodet müüa . Sellisel juhul on peamine huvitatud isik emitent, kes soovib midagi müüa.

20. Ajakirjanduslik suhtlemine

See on teatis selle kohta seda tehakse erinevate sidevahendite kaudu eesmärgiga teavitada saajat ajakirjanduslikust vaatenurgast.

21. Hariduslik teabevahetus

Sellise kommunikatsiooni sisu on haridus . Näiteks kui õpilane osaleb klassis, kus tema õpetaja õpetab teemat.

22. Poliitiline suhtlemine

Seda tüüpi teave on sidepidamine poliitiline ja sisul on tavaliselt tugev ideoloogiline tasu. Näiteks kui keegi osaleb arutelus, milles saatja on poliitik, kes tahab oma häält võita.Erinevalt reklaamist ei püüa propaganda julgustada ostmist, vaid muuta abisaajate mõtteviisi.

Muud sidevahendid

Samuti on olemas muud liiki kommunikatsioonid:

23. Märk sidemeid

Seda tüüpi side viitab mida kurdid ja kurdid kasutavad s ja teie ümber olevad inimesed luua suhtluskanal nende sotsiaalsete ringkondadega, mis koosneks teisest kurtlasest või kuulmispuudega inimestelt.

24. Organisatsiooniline suhtlemine

Organisatsiooniline side viitab kommunikatsioon, mis toimub ettevõtetes ja ettevõtetes väljapoole . Samuti saab ettevõtte kommunikatsiooni nime.

25. Vertikaalne side

Vertikaalne suhtlemine on teabevahetuse tüüp, mis toimub erinevate tasandite või hierarhiliste positsioonide vahel organisatsiooni sees. On olemas kaks tüüpi:

  • Ülespoole suunatud side : töötajatest kõrgema juhtkonnaga.
  • Allapoole suunatud side : kõrgematest juhistest töötajatele.

26. Horisontaalne teabevahetus

Teine organisatsiooniline suhtlus, mis toimub samal tasemel . Näiteks osakondade vahel, millel on sama hierarhiline asetus või sama kontori töötajad.

27. Seksuaalne suhtlemine

Sisu side on seksuaalne . Kas suulise keele kaudu või piltide saatmise kaudu WhatsAppi kaudu, mida tuntakse kui "seksimist".

28. Emotsionaalne suhtlemine

Emotsionaalne suhtlemine viitab sisule on emotsionaalne . See võib olla verbaalne väljendades tundeid või mitteverbaalseid, näiteks naerates või nutades.


“Поезд будущего“ с Сергеем Малозёмовым (Veebruar 2024).


Seotud Artiklid