3 kommunikatsiooni stiili ja kuidas neid ära tunda
Suhtlusstiilid on peamised teabe vahetamise viisid . Isikutevaheliste suhete parandamise võtmeks on võtmetähtsusega teadmine, kuidas neid õigesti ära tunda ja hallata.
Selles artiklis näeme, kuidas suhtlusstiilid on jagatud kategooriateks: väidetav, passiivne ja agressiivne . Lisaks näeme, kuidas neid kohandada kommunikatiivsetele kontekstidele, mida me kasutame.
- Seotud artikkel: "10 põhilist suhtlemisoskust"
Suhtlusstiilid
Inimmõte on keeruline ja selle põhjuseks on muuhulgas asjaolu, et suhtlemine teiste inimestega võimaldab meil õppida igasuguseid keskkonna mõisteid ja ideid.
Ilma selle suutlikkusega ei oleks me mitte ainult saarte, mis on psühholoogilisest seisukohast kõrvale jäetud, kuid me ei suutnud isegi mõelda, sest meil polnud keelt. Sellest hoolimata ei tähenda see, et ühiskonnas elamine, millest me õpime end väljendama, ei tähenda, et me alati hästi. Sellepärast on hea teada kommunikatiivseid stiile.
Need suhtlusstiilid sõltuvad muu hulgas sotsiaalsete oskuste suhtumisest ja elementidest, mida me kasutame väljendama oma ideid ja emotsionaalseid seisundeid või tundeid .
1. Agressiivne stiil
Selle suhtlusstiili iseloomustavad elemendid on verbaalsed ja mitteverbaalsed ohud, samuti otsesed süüdistused ja etteheited. Lühidalt, selle algatuste kogumi eesmärk on sisestage dünaamiline jõud, milles üks on domeen ja teine osa on minimeeritud.
See ei ole nii palju püüdlusi edastada väärtuslikku teavet, nagu see on, vaid pigem konkreetse mõju avaldamiseks teisele isikule või nendele, kes suhtlemist jälgivad, et saada võimu. Peale selle pole kummaline ad hominem eksimus või otseselt solvangute kasutamine.
Teiselt poolt iseloomustab agressiivse suhtlusstiili kasutamist ka paraverbal ja mitteverbaalsed elemendid, mis väljendavad viha või vaenulikkust . Näiteks hääle toon, lihaste pinge jne
2. Keelatud või passiivne stiil
See on suhtlusstiil, mis põhineb nende mõtete ja tundete inhibitsioonil, mida tavapärastes olukordades võib väljendada.
Lõppeesmärk on piirata palju kommunikatiivset voogu kas sellepärast, et seal on midagi, mis peidab, sest see on teave, mis süüdistab või kuna kardetakse võimalust mitte meeldida teistele. Samuti on olemas võimalus, et sellise suhtumise vastuvõtmise põhjus on lihtne ebaaus huvi või soov lahendada dialoog nii kiiresti kui võimalik.
Tegelikult passiivne suhtlusstiil on tüüpiline häbematele inimestele, kes on ebakindlad isiklikes suhetes või muul viisil introvertidena, kes üritavad vähematega suhelda. See tähendab, et hirm ei pea olema päästik. Mõned inimesed mõistavad, et "vaikimisi" olek on isoleerimine ja üksindus, ja kõik endast väljasaatmisega seotud jõupingutused peavad olema põhjendatud.
Samuti, kui on midagi tähtsat, mida soovite öelda, aga on sageli hirm selle üle suhtlemiseks seda öeldakse asjaomase isiku tagantpoolt . Selle kommunikatsiooni stiili omaduste hulgas on suhteliselt vähe visuaalset kontakti, vähe hääletu häält, lühikesi vastuseid või vähe seotust räägitud ja mitteverbaalse keelega, mis väljendab kaitset või ebakindlust (ehkki see viimane osa varieerub veel).
- Võibolla olete huvitatud: "Erinevused ekstraverteeritud, introvertsete ja hullumeelsete inimeste vahel"
3. Tõsine stiil
Kinnitavas stiilis mõjutavad ja mõtlevad otseselt, niikaua kui arvate, et teil on väärtus ja et sa ei kuritarvita kellegi üle. See tähendab, et ta suhtleb ausalt ja läbipaistvalt, kuid ei ürita teisel isikul domineerida.
Seega on ette nähtud, et sotsiaalsed oskused peavad ise leidma tasakaalu, milles võetakse arvesse nii üksteise kui ka teise isiku huvisid, et vastav teave voolata ilma tüsistusteta .
Arvestades neid omadusi peetakse seda enamiku olukordade jaoks kõige soovitavaks suhtlusstiiliks.
Nende väljendusressursside kasutamine
Kuigi enamik inimesi suudab kasutada kommunikatsiooniliike, võime eristada üksikisikuid vastavalt sellele, kui palju nad kalduvad ühel neist sagedamini vastu võtma.
Näiteks huvide konflikti korral kipuvad mõned inimesed kiiresti vastu võtma agressiivse suhtlusstiili või passiivse jpt.
Kuid teisest küljest, kuigi üldiselt on kõige tõsisem stiil, on olemas konkreetsed olukorrad, kus passiivsed või agressiivsed stiilid võivad olla mõistlikud . Näiteks tunnustades tõsist viga, mille ta on toime pannud, või väljendades pettumust olukorras, mis on teise isiku süü. Raamatus ei ole alati meie suhtlusviisist ees. tegelikult on ta sageli tema suhtes vähe mõjutanud.
