8 sammu, et ellu jääda ebamugav vestlus
Ükskõik, kas kavatsete oma kaasõpilasest oma isikliku hügieeni küsimuse üle öelda või kui teil on silmitsi dramaatilise olukorraga, kus keegi vajab lohutust, sest midagi tõsist on juhtunud, tõenäoliselt tunnete end vaikselt vaikides .
See on loomulik, sest sellised vestlused on tavaliselt väga ebamugavad .
Kuidas toime tulla ebamugava suhtlemisega?
Kui on teema, mille vältimiseks on paratamatult vaja libiseda ja me ei suuda seda isikut puudutavat diskursust sõnastada, võib ebamugavustunne ja keskkonnasurve suureneda.
Kui olete otsustanud olukorda silmitsi seista, ärge unustage neid näpunäiteid, mis aitavad teil tagada, et ootel vestlus ei muutu halvaks jookiks .
1. Vältige vaikusi
Uuringud näitavad, et pärast neli sekundit ebamugava vaikuse, meie ärevus tase tõuseb . Mida rohkem muretsevad, seda rohkem maksab sul sõnu sõnastada.
Selle vältimiseks peaksite nii palju kui võimalik planeerige suhtlemist veidi ette . Kui teate, mida soovite suhelda, on teie sõnum selge ja selge ning säästa ebamugavust, mis on tekkinud rämpsvestiga ja kohutavate vaimudega.
2. Rääkige intiimses kohas
Ei ole mõtet pidada asjakohast vestlust hõivatud kohtades häirivate inimestega (läheduses olevad inimesed, mürad jne). Leidke privaatne koht, kus saate lõdvestuda ja kus ei ole inimesi, kes võiksid kuulata või segada.
Kui see teine inimene, kes hakkab rääkima sellest ebamugavast teema ees, soovitab leida mugavat ruumi, et arutada seda konfidentsiaalsena ja ilma välistest sekkumistest.
3. Võtke istekoht
Kui peate rääkima ebamugavast teemast, on hea mõte, et me toetume diivanile või toolile . Me tunneme ennast mugavamaks, eriti kui probleem on terav või võib põhjustada olulise emotsionaalse šoki.
See on aspekt, mida kommenteerisime postituses: "Kuidas anda halb uudis? 12 emotsionaalset võtit "Kui te tunnete teise isiku (või ees) proovige olla samal kõrgusel . Kui jääte seisma ja teine inimene istub, annate pildi paremusest, mis võib suhtlemise kasuks olla väga negatiivne.
4. Alusta tähelepanelikkusega
Rasked vestlused võivad olla sama kallid, kuid paremini saadud, kui kasutate eelmise tähelepanu puudutamist. Näiteks selle asemel, et öelda: "Miguel, teised töötajad ei saa seista rohkem kui minut teie lähedal" Võite alustada fraasiga, mis pehmendab konteksti , nagu: "Miguel, ma ütlen teile, võib olla natuke raskesti sobi."
See nüanss teeb teisel inimesel mõneks sekundiks ettevaatlikult ja emotsionaalselt ette valmistamiseks selle, mida te talle mõne hetke pärast ütlete.
5. Vastutage oma ebamugavustunnet nagu tavaliselt
Ebamugavuse eitamine võib põhjustada soovitud vastase efekti. Me võime ikkagi end ebamugavalt tunda olukorraga, millega peame silmitsi seisma. Kui märkate midagi räpane, rahutu ja te ei suuda säilitada silmakontakti oma sõnavõtjaga ... nõustun, et olete natuke närviline .
On äärmiselt soovitatav, et sellises olukorras võite öelda fraasi, mis näitab koosolekul jagatud ebamugavust. Näiteks: "Mul on tunne, et sellest räägib natuke ebamugav." See See muudab teie partneri teiega samaväärseks ja on tõenäoline, et ebamugavustunne väheneb .
6. Olge viisakas, aga ka otsene
On oluline, et te suudaksite ennast õigesti väljendada ja püüdke mitte lugupidamatust teha. See on baasnõuanne: peate olema ettevaatlik, kui soovite, et teie sõnum jõuaks ellu . Kuid võite ohjeldada oma sõnade pehmendamist piirini ja see võib tekitada nõrka sõnumi, mida ei saada koos teie sarjaga vajaliku jõuga.
Seetõttu on huvitav, et te kinni asetage faktid, kasutage enesekindlus ja saatke selge sõnum ilma liigsete ümbermõõtmisteta ja otse küsimuse juurtega.
7. Praktika aktiivset kuulamist
Teatis on kahe teema. Peate andma oma vestluspartnerile teabe, mille sa just saatsid, rahulikult. Olla hea kuulaja Oluline on, et te kuulate teise isiku vastust vastuvõtlikult , püüdes seda küsimust jagada ja püüda lahendada mõningaid punkte või arusaamatusi.
Kui just äsja väljendatud on eriti raske, peate olema valmis selleks, et teine isik kogeda (ja väljendada) intensiivseid emotsioone. Need võivad ulatuda häbist või kurbusest, hirmust või vihast.Igal juhul peaksite püüdma seda, et inimene tunneks, et tal on teie toetus, ja anna talle aega, et ta saaks olukorda lahendada.
Lisateave: "Aktiivne kuulamine: võti teiste suhtlemiseks"8. Võtke vestlus selgeks ajaks
Ebamugavad vestlused need võivad saada ka lõpututeks ja valitsevateks olukordadeks kus võib tuua väljaheited või mineviku küsimused, mis viib meid veelgi ebamugavamale ja absurdsele olukorrale, mis toob kaasa ainult ebamugavust ja segadust.
Selle vältimiseks peate eelnevalt valmis ette valmistama vestluse lõpetamise selgesti ja lühike, lisaks sellele, et selgitame, mida vestlusest tulenevalt eeldatakse. Sel moel suudame "olukorra sulgeda" ja saata konkreetse ja üheseltmõistetava sõnumi suhtluse tähenduse kohta. Kui soovite, et teine isik annaks selgitusi, andke neile teada. Kui soovite, et vestlus lõpeks ilma enam, ütle ka seda.
Bibliograafilised viited:
- Koudenburg, N., et al., Voolu häirimine: kui lühikesed grupivestluste vaikused mõjutavad sotsiaalseid vajadusi, eksperimentaalse sotsiaalse psühholoogia ajakirja (2011), doi: 10.1016 / j.jesp.2010.12.006
