Konfliktide haldamine sotsiaalsetes võrgustikes ja WhatsApp
Kahtlemata on info- ja kommunikatsioonitehnoloogia (IKT), sotsiaalsete võrgustike ja erinevate kiirsuhtlusrakenduste (eelkõige nende hulgas peamiselt WhatsApp- Nad on muutnud inimestevahelist suhtlust.
Praegu jälgime, kuidas igast mobiilseadmest saame mugavalt, kiirelt ja kiirelt vahetada arvamusi, projekte ja teavet . Kuid selle saabumist, aktsepteerimist ja ühiskonda integreerimist ei ole kaasnenud teadlikkus, teadlikkus, mis määrab kommunikatsiooniprotsessides õige, tõhusa ja tõhusa kasutamise, tekitades virtuaalses keskkonnas konflikte, mis nõuavad strateegiaid mis edendab mõtteid, austust ja enesekindlust.
Inimestevahelised konfliktid, mis tekitavad sotsiaalsete võrgustike kasutamist
Me elame suure tehnoloogilise edenemise sotsiaalsel etapil, mis mõnes mõttes on unustanud, et kommunikatsiooniprotsess on ideede, teabe ja sõnumite edastamine ja vastuvõtmine, mille kirjutamisel ei piisa, on asjakohane kaaluda mitte ainult ühiskonna kultuuriaspektid ja selle moodustavate rühmade omadused, aga ka suhtumine, keha liikumine, kerge väljendus jne. Me räägime mitteverbaalse suhtluse tähtsusest.
Mitteverbaalne teabevahetus, mis olemasolevate uuringute kohaselt kujutab endast 50% sõnumi mõjust ja sisust, võrreldes väikese 10% sõnalise sisuga Ülejäänud 40% on suunatud kommunikatsioonile, et avaldada keha ja vormi puudulikkust nendel uutel virtuaalsel kommunikatsioonivormidel, kus võimalused "tahtlikkusest" eksitada võivad põhjustada konflikte, mida emotsionaalsed riigid moduleerivad , selle vastuvõtja olukorrad ja in-personaalsed tunnusjooned.
5 näpunäited sotsiaalsete võrgustike arutelude ja konfliktide vältimiseks
Selle põhjal küsime endalt milliseid tööriistu ja / või võtmeid saame kasutada personali, oma, sobiva ja optimeeritud kasutamise jaoks, mis vähendab sama .
Meie poolt pakutavad lihtsad sammud aitavad teil kahtlemata saavutada eesmärki: efektiivne kommunikatsioon virtuaalses keskkonnas, mis reklaamib isiklikke ja grupikohtumisi.
1. Vältida kohtuotsuste argumente, tõlgendusi ja vestlusi
Sotsiaalsete võrgustike ja kiirsuhtlusrakenduste piirangud mitteverbaalsete ja paraverbal-komponentide puudumisel viitavad sõnumi kavatsuste, sisu ja eesmärgi moonutamisele. On tavaline jälgida, kuidas süüdistuste ülevõtmine, laiendused ja väärtushinnangud selles keskkonnas avaldatud arvamuste üle see hõlmab konflikte, mis viiakse isiklikkuesse valdkondadesse ja mida kaitstakse kui "rünnakut" enda enesehinnangule , usku ja identiteeti.
- Nõukogu : Lihtne reegel, et vältida seda, on endalt küsida - kui see inimene oleks kohal - näost näkku - kas te ütleksite ja / või väljendate sama asja nagu virtuaalsel viisil?
2. Emotsioonide ja kättesaadavuse tunnustamine
Lõpeta mõni minut, et tunnustada emotsioone, mis tekitavad teatud sisu ja sõnumeid võrku valatud ja / või mobiilseade võimaldab meil teada, kus me alustame emotsionaalselt ja milline on kommunikatsiooniprotsessi tulemus. On mõistlik ette näha, et kui meid häiriks, hõivatud, häiritud või kättesaamatuks selle "kohtumise" jaoks, mõjutaks see pöördumatult sõnumi sisu ja selle lahendust.
- Nõukogu : Selle aspekti põhieesmärk on austada ja hoolitseda ennast, pühendada mõni minut emotsionaalse seisundi rahulikuks, selle eest vastutuse võtmisele ja järelikult tegutseda "miks", kus me käsitleme meie vajadusi ja arvamusi kindlalt.
3. Austage aegu, ajakavasid ja jälgige kannatamatust
Asjaolu, et sotsiaalsete võrgustike ja rakenduste kommunikatsiooniprotsessi otsekohesus on selle aluseks olev eeldus, ei tähenda seda, et tema tähelepanu-vastus säilitab sama vaimu. Vastastikkus ei ole kohustus, see on isiklik valik, mida tuleb järgida ja osales erilise ettevaatusega.
- Nõukogu: Nagu me ei tee häälkõnet või me peaksime töökohas hommikul kell 03:00 külastama, on isiklike või tööküsimuste saatmine hädaolukorras normaliseeritud puhkeaegadel hädavajalik info- ja kommunikatsioonitehnoloogia
4. Näost-näkku koostoimeid
WhatsAppi rakenduse suurenemine isiklike interaktsioonide puhul on murettekitav, kahjustades viimast . Eraldi on lahendada pikaajaliste uuringute vajadus, mis näitavad nende esinemissagedust ja tõenäolist prognoosi ebasobiva kasutamise kohta. Siiski, võttes arvesse meid puudutavat artiklit, peame meeles pidama, et kommunikatiivse protsessi olemus on peamiselt "kogemuslik", "elus", kus me õpime emotsionaalsete seisundite väljaselgitamiseks ja psühholoogiliste aspektide suurendamiseks, mida ainult ühiskondlikud suhted jagavad. näost-näkku režiim "võib omandada mõtestatud õppimise.
- Nõukogu: On väga soovitav jätta riikide ja sõnumite pidev ülevaade vastastikmõjudest ja / või ühiskondlikest koosolekutest "näost näkku"; Selle saavutamiseks võime seadme vaikida, selle välja lülitada või varem suhelda, et ootame vältimatut kõnet. Sel moel lihtsustame meie sõnumit oma kaaskodanikule, keda kaasatakse, vältides "halba muljet" või "huvi puudumist", mis seob tulevasi sündmusi või isegi inimestevahelisi konflikte siin ja praegu kommunikatiivses suunas.
5. Sõnumite tüüpoloogia
Mitte kõik suhtlusmaterjalid, mis on väljendatud tähtedes, emotikonidena või piiratud tähemärkidega, on soovitatav edastada see meie kogukonnale , virtuaalsete kanalite kaudu. Selles aspektis on emotsionaalse sisuga saatmine sõnumivahetusega üks aspekt, mille eest hoolitseme ja kellega erilist tähelepanu pööratakse.
- Nõukogu: Kui me oleme olukorras, kus me peame kindlalt kaitsma ideed, positsiooni või isiklikke küsimusi, siis soovitatakse isiklikku tähelepanu pöörata - võimaluse korral esmajärjekorras - telefoniühendusele või eelmise puudumisel kus me väljendame vajadust rääkida sellest aspektist, mida tuleks käsitleda isiklikult ja asjakohaste vahenditega. Sellega väldime tõlgendusi enne konflikti või isikliku sotsiaalse ja tööalase staatuse lahendamist.
Viimane mõtteviis
Rea olukordi ja näpunäiteid, mida saab kokku võtta ühes võtmepunktis: rakendage tervet mõistust .
Mõistlik ja loogiline lähenemine, võttes arvesse ühiskonna, kus me elame, teadlikkusest, veendumustest ja ühiskondlikust käitumisest aitab meil mõistlikult ja selgete eesmärkidega suhelda IKT kaudu, soodustades majanduskasvu, kohtumisi ja lõbusaid, pidades kinni piiridest ja edendades heaoluriike ja rühmade ühtekuuluvust.
