Efektiivne suhtlemine: 24 suurepärase kommunikaatori klahvi
Keel ja võime siduda ja jagada teadmisi on kooseksisteerimise ja isegi inimese vaimse ja füüsilise tervise põhielemendid.
Suhtlemine on oluline ja võimaldab meil suhelda oma eakaaslastega ja isegi teiste loomaliikidega. Meie igapäevases elus me ei peatu seda tegema, sest iga tegu või isegi selle puudumine on kommunikatiivne.
Kuid peame endalt küsima: kas me suudame tõhusalt suhelda? Selles artiklis pakume teile seeriat 24 tõhusate kommunikatsioonide loomisel suurepäraste kommunikaatorite võtmed .
Teadke, kuidas end väljendada ja ennast mõista
Suhtlemine hõlmab teabevahetust kahe või enama aine vahel kasutades erinevaid koode, mille kaudu nad saavad edastada.
Aga efektiivne tegemine ei tähenda mitte ainult seda, et teema A annab teatele teema B. Et teabevahetus oleks tõhus, on vaja kehtestada mõistmise ja vastastikuse austuse õhkkond kus mõlemad sõnavõtjad, milles sõnum edastatakse selgelt, lühidalt ja ühemõtteliselt, on sõnumi sisu kooskõlas suhtluses oleva suhtumisega.
On oluline, et see toiming lubab et mõlemad komponendid võivad end väljendada ja neid aktiivselt kuulata , samuti säilitada keelt, mis on kohandatud mõlema aineoskuse suutlikkusele.
Oleme sattunud üha individuaalsemale ühiskonnale, mis takistab kommunikatsiooni efektiivsust. Inimesed kipuvad ennast pidevalt väljendama, jätmata ruumi teistele vastama ja ilma, et nad tegelikult kuulaksid seda, mida teine peab öelda, lisaks sellele, et sageli kasutatakse kahesuunalisi ja ebamäärasusi, mis võivad põhjustada erinevaid tõlgendusi.
24 võtit tõhusaks suhtlemiseks
Allpool leiate mitmeid aspekte, mida tuleb tõhusa kommunikatsiooni tagamiseks arvestada.
1. Säilitada silmade kontakt
Vaade on põhielement kommunikatiivses aktis, sest see on väga ekspressiivne. Selle säilitamine loomulikul ja sunniviisilisel moel eeldab huvi selle vastu, mida nad ütlevad, või meie suhtluspartneri poole. Kuulaja tunneb kergemini, et ta suhtleb ja aktsepteeritakse suhtlusakti osana. Pilk, mis väldib silmakontakte, võib tähendada huvi puudumist, usaldust või isegi suhtumist tehes.
2. Kasutage kontekstile vastavat häälteooni
Heli toon on ka tõhusa kommunikatsiooni saavutamise oluline element. Sobiv toon sõltub edastatava side tüübist, sõnumi sisust või olukorrast, kus see on. Üldiselt on soovitatav hääletu hääl ilma sügavate tõusuteta ja mõõnadega .
- Seotud artikkel: "10 sammast täiusliku mitteverbaalse kommunikatsiooni jaoks"
3. Teie keha toetab teie sõnumit
Geest ja posturaalne suhtlus on palju rohkem, kui enamik inimesi arvab. Vastavalt mitteverbalisele keelele, mida me kasutame, suudame me toetada või isegi vastuolus verbaalse sõnumiga, millega nad saavad anda erinevaid tõlgendusi. Meie positsioon ja žestid peavad sõnumiga kaasnema edastada ja isegi rikastada seda.
4. Kuulake aktiivselt
Tavaline viga, mille paljud inimesed tänapäeval teevad, on see, et me kipume rääkima ilma, et kuulata seda, mida teine ütleb nagu oleksid nad ootavad oma vestlust jätkama ilma et teine vastus oleks oluline. Sellega võib teine olla järelevalveta ja võib omakorda kaotada huvi kommunikatiivse tegevuse säilitamise vastu.
- Võibolla olete huvitatud: "Aktiivne kuulamine: võti teistega suhtlemiseks"
5. Järgi teise arvamust
Me võime olla konkreetse seisukoha konkreetse teema kohta, kuid see ei pea langeb kokku meie partnerite omaga. Kui me tahame, et teade oleks tõhus, on vaja tingimusteta nõustuda võimalusega leida erinevad positsioonid ja austama neid, kuigi me neid ei jaga , kuid kaugel nende endi nad võivad olla.
6. Selge sõnum
On oluline, et meie sõnum oleks selge ja kokkuvõtlik, kasutades arusaadavat sõnavara, mis ei ole mitmeti mõistetav. Vastasel korral võib see kaasa tuua mitmeid tõlgendusi, mis takistavad kommunikatiivses aktis taotletavaid eesmärke.
7. Keel ühildub reaalajas
Kui me tahame oma kommunikatsioonis olla tõhusad, tuleb seda arvesse võtta mitte kõigil meie vaatajaskonnal on sama haridustase , teadmised, sõnavara või isegi võime mõista. On vaja kohandada asjaomase vaatajaskonna reaalsuseks kasutatava keele tüüpi.
8. Empaatia kasutamine
Ühendage ja looge positiivne aruanne meie partneriga on oluline, kui me tahame luua õige kliima, mis hõlbustab vastastikust mõistmist ja sujuvat suhtlemist.
- Seotud artikkel: "Rapport: 5 võtmed usaldusväärse keskkonna loomiseks"
9. Ärge kasutage korseeritud sõnumeid
Suhtlemisel Sellegipoolest on tuntud stereotüüpe ja valemeid . Kuigi formaalsus võib olla vajalik mõnel juhul, on trükitud sõnumite kasutamine üldjuhul külm ja impersonaalne kommunikatsiooni perspektiiv, mis vähendab tõelist huvi ja juhib kuulaja mõtlema sõnumi saatja eesmärgist.
Samuti peame meeles pidama, et kuigi on hea, et on võimalik esitada küsimusi, peame suutma anda oma diskursusele teatud spontaansuse, mis muudab selle autentsuse välja.
10. Võtke arvesse konteksti
See pole sama, et olla konverentsil, pulmas või matustel. Sõnum peab sobima mitte ainult teema ja selle olulise reaalsusega, vaid ka arvestama keskkond, kus toimub suhtlemisvahetus .
11. Keeldu enesekindlalt
Kommunikatiivse vahetuse käigus peame püüdma mitte allkirjastada kõnelejaid ja kehtestada oma tahet nende arvamust sõltumatult ega lasta end teistel hoida. Me peame suutma kaitsta oma seisukohta, pidades täielikult kinni teise arvamust.
12. Sidusus
Kui me tahame, et meie suhtlus oleks tõhus, on kasulik keskenduda aspektidele, mida teine saab aru saamata, ilma et peaks tõlgendama ülemäära ja sõnumi tähendus ei muutu ühel hetkel teisele. Sidusus kõnes See on oluline.
13. Küsimus ja parafraseerimine
See, et meie vestluspartner tunneb huvi meie poole, on tõhusa kommunikatsiooni loomisel asjakohane. Küsitlused näitavad, et kuulame teid ja võimaldab meil mõista või mõista muud teate osad, mis pole selged. Parafraseerimine aitab meil näha, et kuulame, võimaldades samal ajal korraldada diskursuse põhiosa.
14. Austama sõna vahetustega
Kaks või enam inimest luuakse teabevahetus. Kui me räägime suulise kommunikatsiooni, on vajalik, et kõik kaasatud isikud kohustuvad austama üksteise kõneaega pidevalt katkestamata teine sõnum
15. Oodake võimalikke vastuseid
Paljudel juhtudel on sõnumi saajatel kahtlusi ja küsimusi või võivad suhtlemisakti ajal tekkida erinevad sündmused. Ennetage seda võimalust ja on koostanud tegevuskava või mõne võimaliku vastuse aitab sõnumit anda suurema turvalisuse ja tõhususega.
16. Ära anna tellimusi
Efektiivne suhtlemine toimub suhtlemisega tegeleva isiku suhtes austusega ja haridusega. Kui teabe edastamine toimub usaldusväärselt, võib seda vaadelda kui karistuslikku ja tekitada tagasilükkamist ja reageerimist.
17. Emotsionaalne enesearendamine
See on kommunikatsiooni ajal tavaline tekivad erinevad aistingud, emotsioonid ja tunded . Kuigi on kasulik, et nad võivad tulla toime ja nad võivad isegi tõhususe parandada, parandades suhtlemisoskusi, ei tohiks me lasta neil minna äärmusse ja takistada meil teabe vahetamist või teavitamise eesmärgi saavutamise ärahoidmist.
18. Eesmärk on ja see peab olema ausalt selge
Kui me kavatseme tõhusa kommunikatsiooni, on oluline, et see oleks selge selle kohta, mida sellega kavatsetakse, samuti seda edastada ja väita, et teabevahetus võib hõlbustada selle saavutamist. See on väga soovitatav olema aus ja autentne , ilma et teeksite, et teisega manipuleeriksite.
19. teemad ükshaaval
Kui teema hakkab muutma teisi ja seejärel originaalile naasmine võib olla mõnda aega mõjus, kuid kui see pole midagi väga plaanitavat, siis üldiselt kipub kuulaja segi ajama arutatava probleemiga. See oleks kasulik käsitlema teemasid kenasti et säilitada diskursuse sisemine ühtsus.
20. Vältige üldist ja rodeo
Selge ja lühike sõnum saabub saajale ja võib olla tõhusam kui pika ümbersõidu teema enne reaalse eesmärgi saavutamist.
21. Proovige suhelda positiivselt
Sõltumata edastatava sõnumi tüübist, on need sidepidamised, mis tekivad ja konstrueerivad mõisted, palju tõhusamaks ja hästi aktsepteeritud. positiivsest ja konstruktiivsest perspektiivist.
22. Ärge pikendage side liiga
Kuigi pikk ja keerukas kõne võib olla atraktiivne, et suhelda paljusid ideesid, peame seda arvestama inimestel on teatud tähelepanu suutlikkus ja mida pikem argument on, seda tõenäolisem on see, et see teave kaob teel. Lühikesed sõnavõtud, mis selgitavad erinevaid peamisi argumente, on tavaliselt palju tõhusamad.
23. Motiveerige
Inimeste motiveerimine on oluline ning aitab nii huvi säilitada vahetust kui ka positiivse tulemuse saavutamist. Meie kogukonnale ruumi oma kahtluste väljendamiseks, julgustamiseks nende väljendamiseks ja neile vastamiseks võib olla väga motiveeriv ning sõnumile pööratav tähelepanu.
24. Integreerida ja olla avatud, et lisada või kaaluda teiste inimeste vaateid
On oluline, et ükskõik kui palju te üritaksite mõnda ideed kaitsta, võtate arvesse teiste seisukohti.Kõne tõhusamaks muutmiseks on soovitav kasutada spontaanselt mõnda elementi, mida teised inimesed on lisanud ja arutanud.
See ühelt poolt teeb sellest kinni teiste osamakseid võetakse arvesse , teisest küljest võib see tugevdada või täiustada sõnumit, mida kavatsetakse edastada.
