Burnout (põlemisündroom): kuidas seda tuvastada ja võtta meetmeid

The Põletiku sündroom (põletatud, sulanud) on tüüpi töö stress, füüsiline, emotsionaalne või vaimne ammendumine, mis mõjutab enesehinnangut , ja seda iseloomustab järkjärguline protsess, mille käigus inimesed kaotavad huvi oma ülesannete täitmise vastu, vastutustunde ja isegi sügavast depressioonist.

Aeg-ajalt sündroom: põletatud tööl

Seda sündroomi kirjeldati esmakordselt 1969. aastal, mil täheldati mõnede politseiametnike kummalist käitumist sel ajal: isikud, kes näitasid konkreetse sümptompilti.

1974. aastal tegi Freudenberger selle sündroomi populaarsemaks ja hiljem 1986. Aastal Ameerika psühholoogid C. Maslach ja S. Jackson määratlesid seda "emotsionaalse väsimuse, isikupärastamise ja madalama isikliku täitumise sündroomi tõttu, mis töötavad neil inimestel kontakti klientide ja kasutajatega. "

Mis on põletiku sündroom ja kuidas see manifestib?

See sündroom on töökontekstis tekkinud kroonilise stressi äärmuslik vastus ning sellel on individuaalsed tagajärjed, kuid see mõjutaks ka organisatsioonilisi ja sotsiaalseid aspekte. Alates kaheksakümnendatest ei ole teadlased selle nähtusega enam huvitatud, kuid see pole alles üheksakümnendate aastate lõpus, kui selle põhjuste ja tagajärgede osas on konsensus.

Üks üldistest selgitavatest mudelitest on Gil-Monte ja Peiró (1997), kuid teised nagu Manassero et al (2003), Ramos (1999), Matteson ja Ivansevich (1997), Peiró jt (1994) või Leiter (1988) on sündinud, et reageerida strateegiatele ja sekkumismeetmetele, mis on vajalikud kriisi algusest saadava probleemi vältimiseks ja minimeerimiseks (Gili, McKee ja Stuckler, 2013).

Kultuurilised erinevused põletiku sündroomis

Isegi nii ja lähtudes konkreetsete valdkondade teadusuuringute käigus tehtud edusammudest, on ikka veel erinevaid tõlgendusi kõige asjakohasema sekkumise kohta, kui seda parandada: kas üksikut tüüpi, rõhutades psühholoogilist tegevust või sotsiaalset või organisatsioonilist tüüpi , mis mõjutab töötingimusi (Gil-Monte, 2009). Võimalik, et need lahknevused on pärit kultuuriline mõju.

Maslachi, Schaufeli ja Leiteri (2001) uuringutes leiti, et Ameerika ja Euroopa profiilil on teatud kvalitatiivsed erinevused, kuna viimased näitavad väsimust ja küünilisust . Sõltumata kontinendist, kus te elate, on teatavaid aspekte, mida te peate teadma aja toimimiseks ning selle vältimiseks või parandamiseks. Selles artiklis leiate mõned vihjed selle nähtuse kohta. Mida sa õpid, aitab teil probleemi lahendada ja võtta meetmeid, enne kui see mõjutab teie tervist.

Inimesed, kellel on kannatuste oht

Võimalik, et teil esineb põletustunne, kui täidate mitu järgmistest tunnustest (näidete või sümptomite kujul):

• Ta tuvastab tööga nii tugevalt, et tema tööelu ja isikliku elu vahel puudub mõistlik tasakaal.

• Püüdke olla kõigile kõik, võta ülesandeid ja funktsioone, mis ei vasta nende positsioonile.

• Ta töötab tööga seotud töökohtades, mis seovad töötaja ja tema teenused otse klientidega. See ei tähenda, et seda ei saaks esitada muud liiki töös, kuid üldiselt on arst, meditsiiniõde, konsultandid, sotsiaaltöötajad, õpetajad, uksest ukseni müüvad, intervjueerijad, kogumisametnikud ja paljud teised kutsealad ja kutsealad suuremat riski olukorra arenemiseks. .

• Tundke, et teil on oma tööd vähe või üldse mitte.

• Tema töö on eriti monotoonne ja tal ei ole hirmuid.

Kas ma saan põletada tööl?

Küsige endalt järgmisi küsimusi teada, kas teil on ägenemise oht:

• Kas olete tööl küüniline või kriitiline?

• Kas olete indekseerima, et minna tööle ja tavaliselt on teil probleeme alustada, kui olete saabunud?

• Kas olete muutunud ärrituvaks või kannatamatuks kaaslaste või klientidega?

• Kas teil puudub energia, mis oleks järjepidevalt produktiivne?

• Kas teil puuduvad rahulolu oma saavutustega?

• Kas tunned oma tööga pettumust?

• Kas te tarbite liiga palju toitu, narkootikume või alkoholi, et end paremini tunda?

• Kas teie une või isu harjumused on teie töö tõttu muutunud?

• Kas olete mures seletamatu peavalu, seljavalu või muude füüsiliste probleemide pärast?

Kui vastasite ükskõik millisele nendest küsimustest "jah", võib teil tekkida Burnout . Kindlasti küsige nõu oma arstilt või vaimse tervise spetsialistilt, kuid mõned neist sümptomitest võivad samuti näidata teatud terviseseisundit, nagu kilpnäärme häire või depressioon.

Peamised sümptomid

• Emotsionaalne ammendumine: professionaalne läbipõlemine, mis viib inimese psüühilise ja füsioloogilise ammendumiseni. On energia kadu, füüsiline ja vaimne väsimus. Emotsionaalne ammendumine tekib, kui täita mõnda tööfunktsiooni igapäevaselt ja püsivalt inimestega, keda tuleb tööobjektidena teenida.

• Depersonalisatsioon: see väljendub kasutajate / klientide suhtes negatiivses suhtumises, suureneb ärrituvus ja kaotatakse motivatsioon. Suhete karmistamise tõttu võib see põhjustada ravi dehumanisatsiooni.

• Isikliku täitmise puudumine: isikliku enesehinnangu, ootuste ja stressi ilmingute vähenemine füsioloogilises, kognitiivses ja käitumuslikus tasemes.

Põhjused

The ammendumine põletiku sündroomis olevast tööst See võib olla mitme teguri tulemus ja see võib toimuda tavaliselt siis, kui on olemas tingimused nii inimese tasandil (seoses nende sallivusega stressile ja frustratsioonile jne) kui ka organisatsiooni (puudused positsiooni määratlemisel, töökeskkonnas, ülemuste juhtimisstiil) .

Kõige sagedasemad põhjused on järgmised.

1. Kontrolli puudumine

Suutmatus mõjutada otsuseid, mis mõjutavad teie tööd: näiteks teie ajakava, lähetused või töökoormus, mis võib põhjustada töö ammendumiseni.

2. Ebakindlad töökoha ootused

Kui te ei ole kindel, kui palju te olete volitatud või kui teie juhendaja või teised teie ootused ootavad, ei pruugi te tööl ennast mugavalt tunda.

3. Dünaamiline töö dünaamika

Võib-olla teete konstitutsioonikohtadega kontoris tööd, teie kolleegid tunnevad end halvaks saanud või teie boss ei pööra teie tööle piisavalt tähelepanu.

4. Väärtuste erinevus

Kui väärtused erinevad sellest, kuidas teie tööandja teeb äri või tegeleb kaebustega, võib kirjavahetus puududa.

5. Tööhõive halvasti kohandamine

Kui teie töö ei vasta teie huvidele ja võimetele, võib see aja jooksul muutuda järjest stressivamaks.

6. Äärmuslikud tegevused

Kui töö on alati monotonne või kaootiline, vajab see püsivat energiat, et püsida keskendunud, mis võib kaasa aidata kõrgema väsimuse ja tööga lõppemisele.

7. Sotsiaalabi puudumine

Kui tunnete end isoleeritud tööl ja oma isiklikus elus, võite tunda rohkem stressi.

8. Töö-, pere- ja ühiskondliku elu tasakaalustamatus

Kui teie töö võtab palju aega ja vaeva ja teil pole piisavalt aega oma pereliikmete ja sõpradega veetmiseks, võite kiiresti põletada.

Psühholoogilised ja tervisemõjud

Burnouti ignoreerimine või ravi puudumine võib avaldada märkimisväärseid tagajärgi, sealhulgas:

• Liigne stress
• Väsimus
• Unetus
• Negatiivne ületäitumine isiklikes suhetes või elu kodus
• Depressioon
• Ärevus
• Alkoholi või ainete kuritarvitamine
• Kardiovaskulaarne halvenemine
• Kõrge kolesterool
• Diabeet, eriti naistel
• Tserebraalne infarkt
• Rasvumine
• Haavatavus haigustele
• Haavandid
• Kaalulangus
• Lihasevalu
• Migreenid
• Seedetrakti häired
• Allergia
• Astma
• Probleemid menstruaaltsüklitega

Pidage meeles, et kui arvate, et teil võib tekkida Burnout, ärge ignoreerige selle sümptomeid. Kontrollige oma arsti või vaimse tervise asjatundjaga, et tuvastada või välistada tervisliku seisundi olemasolu.

Ravi, ravi ja nõuanded

Kui olete mures põletikuvastase töö pärast, peate tegutsema. Alustuseks:

• Stressimistegurite haldamine mis aitavad kaasa töö ammendumisele. Kui olete tuvastanud Burnout'i sümptomite toitmise, võite teha probleemide lahendamiseks plaani.

• Hinnake oma valikuid . Arutage oma juhendajaga konkreetseid probleeme. Võib-olla saavad nad koos töötada, et muuta ootusi või jõuda kompromisse või lahendusi.

• Reguleerige oma suhtumist . Kui olete tööl küünlik, kaaluge viise, kuidas oma perspektiivi parandada. Avastage uuesti oma positsiooni meeldivad aspektid. Paremate tulemuste saavutamiseks looge positiivsed suhted kolleegidega. Võtke lühikesi vaheaegu kogu päeva jooksul. Veeta aega väljaspool kontorit ja tehke asju, mis sulle meeldivad.

• Otsige toetust . Kas töötajatele, sõpradele, lähedastele või teistele inimestele on abi, toetus ja koostöö aitab toime tulla tööga seotud stressi ja ammendumisega. Kui teil on juurdepääs töötaja abiprogrammile, kasutage olemasolevaid teenuseid.

• Hinda oma huve, võimeid ja kirge . Aus hindamine aitab teil otsustada, kas peaksite kaaluma alternatiivset tööd, näiteks sellist, mis on vähem nõudlik või vastab kõige paremini teie huvidele või põhiväärtustele.

• Tehke mõnda treeningut . Regulaarne kehaline aktiivsus, näiteks jalgsi või jalgrattasõit, aitab teil stressiga paremini toime tulla. Samuti võib see aidata teil töölt lahti ühendada ja pühendada end midagi muud.

Kokkuvõtteks on soovitatav hoida avatud mõtteid võimaluste kaalumisel ja kui te arvate, et teil on selle sündroomi all kannatus, proovige seda võimalikult kiiresti lahendada.

Samuti on oluline, et probleem ei muutuks veelgi tõsisemaks, kui segi ajada põletik-sündroomi haigusega: see ei ole ka see, ega selle käivitajad ei pea leidma oma keha selgeks tegema, on hea lugeda seda artiklit: "erinevused sündroomi, haiguse ja haiguse vahel. "

Bibliograafilised viited:

• Martín, Ramos Campos ja Contador Castillo (2006) "Eakate ametlike hooldajate vastupidavus ja põletushaiguse mudel", Psicothema, vol.18, nr 4, lk. 791-796.
• Maslach ja Leiter (1997) tõde läbipõlemise kohta. San Francisco, CA: Jossey Bass.
• Maslach, Schaufeli ja Leiter (2001) Tööburnu. Psühholoogia iga-aastane ülevaade, 52, 397.422.
• Matteson ja Ivancevich (1987) Tööstressi juhtimine: tõhusad ressursi- ja juhtimisstrateegiad. San Francisco, CA: Jossey-Bass.

Midland - Burn Out (Aprill 2024).