Neuromarketingil on palju tulevikku
Inimesed ei mõtle masinaid, mida me tunneme; me oleme sentimentaalsed masinad, mida me arvame . Portugali neuroloog António Damásio avaldus näitab väga hästi meie võimalust otsustada, millal valida ükskõik milline võimalus.
Ja see, et meie valikud pole täiesti ratsionaalsed, sest neid võtavad enamasti meie vanima aju, niinimetatud reptilia aju osad. See üks vastutab esmaste elutähtsate funktsioonide ja ellujäämisinstinktide eest ning see on välja töötanud meie esivanemad miljonite aastate eest preverbali jaoks. See tähendab, et ta ei mõista keerukaid sõnumeid, mistõttu ta eelistab pilte sõnadele.
Me arvame, et oleme ratsionaalsed olendid, et me teeme majanduslikult kõige paremad otsused. Miski pole reaalsusest kaugemal emotsionaalse eelarvamuse tõttu, mille suhtes meie otsused kehtivad ja mis hõlmavad ka ostude valdkonda. Seetõttu võib mõni väike erinevus toote või teenuse (ja selle müümise viisis) põhjustada meie reptilia aju ja seega oleme me teatud võimaluse suunas.
Selliste küllastunud toodete ja teenuste turul on hinnanguliselt 80% uutest toodetest esimese kolme eluaasta jooksul ebaõnnestunud. Siin näidatud täiuslik turunduskomplekt on edu võtmeks. Kuid see ei taga 100% -list edu, probleemi, mis viib turunduseksperdideni, kes ei mõista fiasko tõelisi põhjusi.
Tarbijate otsustusprotsessi mõistmiseks on teadlased aastakümneid kasutanud erinevaid turujärelevalve meetodeid, nagu rühma dünaamika, uuringud või intervjuud. Kuid need meetodid on olnud mis tahes kampaania edukuse ennustamisel üsna piiratud, peamiselt seetõttu, et me teame, et otsused on alateadlikud protsessid, mida sellistes uuringutes ei saa avastada. Sellepärast, et teada saada, mida tarbijad tahavad, ei pea sa teadma, mida nad ütlevad, aga mida nad tunnevad ja selles ülesandes on neuromarketing hakanud mängima olulist rolli .
Neuromarketingi roll tarbijate käitumises
Üks tõestus, et me pole ratsionaalsed olendid, on California Tech Institute'i läbiviidud neuromarketingi eksperiment. Seda manustati erinevatele inimestele, kes tuli 5 erinevast pudelist, kuid seal oli kaks paari pudelit, millel oli sama vein, st kolm erinevat tüüpi veini. Kuid sama veiniga pudelid olid märgistatud madalama hinnaga, teine aga palju kõrgema hinnaga. Isikud pidid hindama kvaliteeti ja omakorda olid nad ühendatud aju skanneriga. Uuringu järeldus oli see, et veini hind aktiveerus rohkem aju osa, mis oli seotud rõõmu tundega .
See uuring ja teised, mida me näitasime teie eelmises ametikohas, näitavad, kui tähtis on teada aju reaktsioon stimuleerivatele nägemustele, mida me saame, et teha kindlaks, kas need tõeliselt meeldivad potentsiaalsete tarbijate emotsioonidele. Selleks on neuromarketing, mille on määratlenud Lee et. Al (2007) kui neuroteaduste meetodite rakendamist inimeste käitumise analüüsimiseks ja mõistmiseks turgude ja vahetuste osas on mitmesuguseid vahendeid.
Kõige enam kasutatakse elektroencefalograafiat (EEG), magnetoencefalograafiat (MEG) ja funktsionaalset magnetresonantstomograafiat (fMRI). Tuleb märkida, et fMRI on vahend, mis kõige paremini kajastab emotsionaalseid reaktsioone kaasatud aju struktuure. Selle tööriista abil saab avastada verevoolu muutusi aju erinevates piirkondades. See on huvitav, sest mida suurem on verevool, seda aktiivsust selles konkreetses piirkonnas.
Selle tehnoloogia juhtimine muutub hädavajalikuks, et saavutada kampaaniaid, mis tõeliselt turust segunevad ja pakuvad tarbijatele seda, mida nad tegelikult tahavad, mitte seda, mida nad ütlevad, et tahavad. Kahtlemata on see väga võimas vahend, mis eetiliselt ja moraalselt õiges suunas aitab turunduses lähemal olla täpsemateks teadusteks. Hispaanias on juba selliseid ettevõtteid nagu Science & Marketing, mis tegelevad ainult selle tegevusega ja kindlasti tulevikus ilmnevad veelgi selles lootustandvas turus .
Bibliograafilised viited:
- Calvert, G. A., & Brammer, M. J. (2012). Tarbijakäitumise prognoosimine: uute meelelaadsete lähenemisviiside kasutamine. Press, IEEE, 3 (3), 38-41.
- Dapkevičius, A., & Melnikas, B. (2011). Hinna ja kvaliteedi mõju klientide rahulolule: neuromarketingi lähenemine. Leedu teaduse tulevik / Mokslas-Lietuvos Ateitis, 1 (3), 17-20
- Lee, N., Broderick, A. J., & Chamberlain, L. (2007). Mis on neuromarketing? Arutelud ja tulevaste uuringute päevakord. International Journal of Psychophysiology, 63 (2), 199-204.
- Morin, C. (2011). Neuromarketing: uus teaduse tarbijate käitumine, toimetuse. Selts, 131-135.
- Roth, V.(2013). Neuromarketingi potentsiaal turundusvahendina. Bakalaureusetöö konverents, 27. juuni, Enschede, Holland, lk. 1-16
