Mobiilsuse või töökoha ahistamise tuvastamine
Töökoha ahistamise ohvriks ei ole ilmne, et ta oleks teadlik sellest . Oma olukorra tunnustamine, vastuvõtmine ja võtmine võtab tavaliselt aega, põhimõtteliselt kahel põhjusel.
Esimene on napp teave, mis probleemi kohta on kättesaadav. Hispaanias ja Euroopas on töökoha ahistamine suhteliselt tundmatu kõigis selle mõõtmetes ja tagajärgedes võrreldes näiteks muude sarnaste vägivallavormidega, nagu seksuaalne ahistamine.
Teine on selle kursus. Alguses võib ahistamine jääda märkamatuks, kuna agressiivsed käitumismallid hakkavad, tavaliselt juhuslikult ja madala intensiivsusega, järk-järgult kasvama. Kui töötaja märgib, et olukord pole jätkusuutlik, on seda juba raske seda peatada.
Sellepärast on oluline teada, kuidas seda esialgsetes etappides ära tunda . Selleks on parem mõista ühest küljest selle käiku ja agressori poolt läbi viidud strateegiaid ning teiselt poolt selle tagajärgi.
- Seotud artikkel: "11 vägivalla (ja erinevat liiki agressiooni) tüüpi"
Kuidas töökohal ahistamist ettevõtet tuvastada
Me keskendume igas etapis ahistaja poolt toimepandud agressiivsetele käitumistele.
Esimene etapp
Ahistamise algusele võib eelneda konflikt või, vastupidi, alustada ilma ilmselge põhjuseta. Teisel juhul agressor kavatseb reageerida ettevaatlikult agressiooni käitumisega. Näpunäide avalikult, mõned erakordsed märkused, vihjed , nalja avalikult, külvab kuulujutt jne
Tegutseb peenelt, alati otsib vabandust juhul, kui see on maskinud ("kõik oli nali!", "Mina olen selline" jne). Kui agressor tajub, et käitumine on jäänud karistamata või et mõned kaaslased on temale naerunud, suurendab ta järk-järgult kuritarvitamise sagedust või intensiivsust, proovides uusi meetodeid täiendava kahju tekitamiseks.
Ka on võimalik, et selle faasi lähtepunkt on konflikt konkreetses olukorras . Konflikt, mida organisatsioon ei lahenda ja agressor kasutab oma käitumise õigustamiseks korduvat vabandust.
Kui agressor on kõrgem, kaebused töö kohta, võimatute ülesannete kehtestamine (nii et töötaja ei suuda neid täita ja on täiuslik vabandus kriitikat jätkata) või vastupidi, ülesanded, mis ei ole vastavalt töötaja koolitusele: paluge tal valmistada kohvi, teha fotokoopiaid jne.
Need mikroagregaadid järk-järgult kahjustavad iga päev ohvri moraali. Tegelikult on Prantsusmaal mobitamist nimetatakse "moraalseks ahistuseks", kuna see on just selle eesmärgi saavutamine; ohver demoraliseerima.
- Võibolla olete huvitatud: "Mobbing: psühholoogiline ahistamine tööl"
Teine etapp
Teises faasis agressor näitab käitumise repertuaari mis on heterogeensed nende kurjuse, võimuse, võimete, tunnistajate kaudse või selge toetuse ja organismis endas tajutud tolerantsuse poolest.
Ilmselt on palju agressiivseid käitumisviise. Mõned neist peaksid ähvardama, solvama, kritiseerima, diskredeerima, ahistama, ignoreerima, häirima, petma, naeruvääristama, takistama ülesannet, vaikus jne Uuringud näitavad, et kõik sellised laastavad hävitava käitumise vormid vastavad nelja tüüpi strateegiale:
1. Hirmutamine
Siin sisenevad sellised käitumismudelid nagu suulised ohud, põlgustuse nägemus, hirmud, naljavad nende kohalolek tekitada kannatanule emotsionaalseid reaktsioone jne
2. Ohvri suhtlemine
Vältida ohvri rääkimist kolleegidega, mitte lubada neil rääkimise ajal väljendada või katkestada, jättes nad ilma telefoni- või arvutita, asetades nad teisele või väikesele kohale, ilma oluliste kõnede andmata, asjakohase teabe varjamist jne.
3. Prestiiži kadumine ja prestiiži isiklik kaotus
Kasutage kuulujutte, minimeerige nende jõupingutusi ja saavutusi, varjates oma oskusi ja pädevusi kommenteerides nende vigu avalikult, kritiseerides neid (pidage meeles, et varem on neid laaditud ebausutavate teostega või "petnud" ebaõnnestumiseks jne). Lisaks prestiiži professionaalsele kaotusele püütakse ohvril teda isiklikult diskrediteerida.
Teie isiksuse tunnuseid püütakse selgitada oma ebanormaalset käitumist (kui võimalik ebanormaalne käitumine on teie olukorraga palju seotud). See strateegia on tähtis, sest see viib lõpuks töötaja välja saatmisse ettekäändel, et ta ei olnud tõhus või et tal oli häire.
4. Vältida kutsealast arengut
Ärge andke tagasisidet ega anna halba hinnanguid. Ärge määrake huvitavaid projekte ega vastupidi määrake ülesanded, mis ei vasta teie kogemusele ega teie koolitusele , mitte reklaamida, takistada nende arengut jne.
Sellise vägivalla üheks peamiseks tunnuseks on ajapikkus. Töötaja võib seda kuritarvitamist aastaid kestma hakata. Loomulikult on see pikendamine aja jooksul hävitavalt tagajärjed töötaja vaimsele ja füüsilisele tervisele. Mõni aeg, töötaja või ettevõte püüavad lahendada olukorra, mis toob meid lahendamisetapi.
Kolmas etapp
Selles etapis püüavad töötajad ja ettevõtted probleemile lahendust leida. Mõnikord üritavad ettevõtted vahendada agressorit ja ohvrit personali osakonna, ametiühingute või professionaalsete vahendusteenuste kaudu. Seda tüüpi probleemide vahendamine ei ole tavaliselt ohvri vaatepunktist piisav lahendus .
Ühelt poolt on see, et kui ettevõte pöördub nende teenuste poole, kipub vahendaja ennast tingimata vastu võtma lahenduse, mis on tavaliselt drastiline lahendus (pidage meeles, et ettevõte soovib probleemi niipea kui võimalik lahti saada). Töötaja tugeva psühhosotsiaalse halvenemise olukord võib viia vahendaja veenmisele, et töötaja väljumiseks oleks parim võimalus.
Veel üks võimalus on avada "siseuurimine", mis kõige paremal juhul võib viia töötaja ümber töökoha muutmiseni, kuigi tavaliselt on see töötaja temaga juba kaasas selline "häbimärgistus", mis võib piirata tema töökorraldust. uus asukoht
See on tavaline, et töötaja soovib seda töökoha vahetust vabatahtlikult taotleda kuigi see soov on harva täidetud. Eraettevõtetes on raskendav asjaolu, et mitmeaastane töötaja ei soovi lahkuda ja hüvitist loobuda. See viib talle läbi kõnnaku, mis toob kaasa tagajärgede süvenemise tema tervises.
Selles faasis on levinud depressioon, ärevus, traumajärgse stressi sümptomid ja muud tüüpi sotsiaalsed probleemid, mis tekivad väljaspool töökohta (paar paaristamine, sõprade eristumine jne). Nad panid töötaja ekstreemses olukorras haavatavust ja tavaliselt lõpetada nende vallandamine.
Kokkuvõte
Kui te tunnete treenerina ennast mis tahes nendest või kirjeldatud strateegiate ja manöövrite tüübist, on tõenäoline, et teil on mobiilsus. Sellisel juhul see on parim, kui küsite professionaalset nõu ja abi proovima olukorrast välja tulla. Proovin seda ise võib olla hirmutav ülesanne, millel on vähe võimalusi edu saavutada. Nõutav abi peab olema nii psühholoogiline kui ka õiguslik.
